記事表示
Windows 11 24H2 更新後の印刷不具合について
平素より弊社パッケージ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様より、弊社パッケージ製品を導入したPCにおいて、Windows 11 バージョン 24H2へアップデート後、帳票印刷時にバーコードが正常に印刷されない、または1ページ目のみ印刷され、2ページ目以降が出力されないといった不具合が報告されております。
本事象は、Windows 11 バージョン 24H2に起因するものであり、以前のバージョンでは発生しておりません。
つきましては、対応策として「QRコード印刷への切り替え」を有償対応にて承っております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、本事象によりお困りのお客様につきましては、担当営業までご一報くださいますようお願い申し上げます。
今後も、より良い製品・サービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。